S. . Maldun, M. R. . Suaib, and A. ferry . Afrisal, “Analisis Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Mencegah Maladministrasi pada Sekretariat Daerah Kabupaten Jeneponto”, jiip, vol. 8, no. 2, pp. 2162-2173, Feb. 2025.