Anggraeni, D. and Arafah, W. (2023) “Pengaruh Kualitas Digitalisasi Layanan terhadap Customer Satisfaction dan Customer Retention Intention pada Platform Digital Banking”, JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 6(3), pp. 1478-1483. doi: 10.54371/jiip.v6i3.1714.