Sofani RK, Zawawi Z. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan pada Nasabah Bank BCA di Sidoarjo. jiip [Internet]. 2025Jan.9 [cited 2025Sep.17];8(1):117-21. Available from: http://www.jiip.stkipyapisdompu.ac.id/jiip/index.php/JIIP/article/view/6588