Silaban, J., and N. Y. . Yuningsih. “Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Elektronik: Analisis Aplikasi Whatsapp Untuk Kebutuhan Informasi Dan Pelayanan Online Di Sebuah Desa Di Kabupaten Sumedang Pada Tahun 2021”. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, vol. 6, no. 10, Oct. 2023, pp. 8211-4, doi:10.54371/jiip.v6i10.3107.