Darmayadi, S., D. Heriwibowo, and K. Hermanto. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kinerja Pegawai Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Masyarakat”. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, vol. 6, no. 2, Feb. 2023, pp. 1169-75, doi:10.54371/jiip.v6i2.1622.