Amelya, M. ., and K. I. Tjiptodjojo. “Pengaruh Program Loyalitas Dan Keterlibatan Pelanggan Terhadap Retensi Pelanggan”. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, vol. 9, no. 2, Feb. 2026, pp. 1989-95, doi:10.54371/jiip.v9i2.10677.