“Analisis Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Mencegah Maladministrasi pada Sekretariat Daerah Kabupaten Jeneponto” (2025) JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 8(2), pp. 2162-2173. doi: 10.54371/jiip.v8i2.7282.