DARMAYADI, S.; HERIWIBOWO, D.; HERMANTO, K. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kinerja Pegawai dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Masyarakat. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, v. 6, n. 2, p. 1169-1175, 2 Feb. 2023.