Silaban, J.; Yuningsih, N. Y. . Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Elektronik: Analisis Aplikasi Whatsapp Untuk Kebutuhan Informasi Dan Pelayanan Online Di Sebuah Desa Di Kabupaten Sumedang Pada Tahun 2021. jiip 2023, 6, 8211-8214.